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工行威廉希尔分行积极装扮网点提升形象

2020-01-14 10:03 来源:威廉希尔网 责任编辑:魏甜甜
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摘要:春节作为中国的传统节日,资金流动相对较为集中、市场活跃、消费旺盛,客户资金需求以及外出务工人员返乡过节,人流量增大,针对此情况,工行威廉希尔分行多项措施提升服务水平。

威廉希尔网讯(通讯员 孙广伟)春节作为中国的传统节日,资金流动相对较为集中、市场活跃、消费旺盛,客户资金需求以及外出务工人员返乡过节,人流量增大,针对此情况,工行威廉希尔分行多项措施提升服务水平。 

该行对厅堂进行新年装饰,让客户一进门就能感受到浓浓的“年味儿”,为客户赠送春联,利用网点LED显示屏向客户送上温馨的节日祝福,增添热闹的节日氛围。

全面开展卫生“大扫除”,保证网点内外的灯厢、门头LED明亮完整,便民服务台设施无故障、无灰尘、方便使用,重点清理卫生死角,包括显著区域以及易被忽略的区域,努力让网点每个角落都靓丽如新。

充分发挥大堂经理的作用,帮助引导客户使用各种自助机具,充分利用自助终端、手机银行等自助设备,有效减少窗口排队等候时间,提升客户满意度。

统一员工着装,大力推行和倡导“微笑服务、五声服务、举手招迎”等服务规范,让客户一走进网点就有焕然一新的好心情,感受到工行威廉希尔分行环境的舒心、服务的温馨。 

责任编辑:魏甜甜

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